Política de privacidad
1. INTRODUCCIÓN
Esta es la Política de privacidad de Branda Online Services Lda. (en adelante: “Branda”, “Gamila Secret”, “nosotros” o “nos”). El manejo adecuado de los datos personales es extremadamente importante para nosotros. Por lo tanto, tenemos mucho cuidado al procesar y proteger sus datos personales. Esto se hace de acuerdo con las disposiciones establecidas en las leyes de privacidad aplicables (incluido el Reglamento General de Protección de Datos).
Para garantizar su privacidad en la medida de lo posible, nos adherimos a los siguientes valores fundamentales:
Información: deseamos informarle por qué y cómo usamos sus datos personales. Esto se describe en esta Política de privacidad.
Recopilación limitada: tenemos mucho cuidado de limitar la información que recopilamos y usamos solo a lo que es necesario para vender nuestros Productos y/o proporcionar nuestros Servicios (como se define a continuación).
Seguridad: Tomamos las medidas adecuadas para proteger sus datos personales y exigimos lo mismo a las partes que utilizan sus datos en nuestro nombre. Branda prueba de forma proactiva y continua sus sitios web mediante un análisis de seguridad automatizado.
Derechos de las personas: respetamos sus derechos según las leyes de privacidad aplicables (incluido el derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales de acuerdo con dichas leyes).
Esta Política de privacidad describe cómo implementamos estos valores fundamentales y cómo respetamos y protegemos su derecho a la privacidad. Le recomendamos encarecidamente que lea atentamente esta declaración, ya que establece la base sobre la que usamos sus datos personales cuando compra nuestros productos en línea, accede a nuestros sitios web, interactúa con nosotros o utiliza nuestros servicios (denominados conjuntamente: "Servicios ").
Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS
Los datos personales que recopilamos sobre usted cuando compra nuestros Productos o utiliza nuestros Servicios, incluyen los siguientes (en adelante, denominados conjuntamente: "Datos personales"):
Tus detalles de contacto. Su nombre, dirección postal y otros datos de contacto, como su número de teléfono y dirección de correo electrónico, y cualquier otro dato de contacto que nos proporcione (incluida la dirección de entrega cuando compra nuestros Productos en línea).
Sus datos de identificación electrónica y otra información que recopilamos automáticamente cuando usamos nuestros Servicios online. Al visitar nuestro sitio web, interferir (abrir, hacer clic, leer, movimiento del cursor, etc.) con nuestro boletín informativo o enfrentarse a anuncios de marketing online de Gamila Secret, recopilamos datos automáticamente a través de su navegador o dispositivo, haciendo uso de cookies y otros tecnologías para rastrear a los visitantes en el sitio web (incluido el análisis web), como su dirección IP, dirección MAC, su comportamiento de navegación, los Productos y Servicios que le gustan y el contenido de su cesta de la compra abandonada. Consulte nuestra Política de cookies a continuación para obtener más información.
Los datos de su cuenta. Para completar su cuenta en Gamila Secret, utilizamos su nombre, datos de contacto y otra información que nos proporcione voluntariamente, como sus productos favoritos de Gamila Secret o su asesoramiento personal sobre productos.
Tus compras online. Para completar sus compras en línea a través de la tienda web oficial de Gamila Secret o mediante otros canales de redes sociales oficiales de Gamila Secret, usamos su nombre, número de teléfono, datos de contacto y toda la información relevante con respecto a sus compras, como el valor y la fecha de sus compras, los Productos que compra, el dispositivo a través del cual realiza sus compras, el método de pago, el estado del pago, el código de descuento utilizado (si corresponde) y la dirección de entrega.
Tus datos al suscribirte a nuestra newsletter. Para poder proporcionarle el boletín de Gamila Secret que contiene contenido inspirador y comercial, usamos su dirección de correo electrónico e información adicional si la agrega a su perfil, como su nombre. Gamila Secret también envía boletines informativos personalizados, basados en sus preferencias personales, si nos los ha proporcionado.
Tus datos de comunicación. Cualquier dato compartido por usted al comunicarse con nosotros a través de correo electrónico, teléfono, redes sociales o cualquier otro formulario, como preguntas, solicitudes o quejas.
Tus calificaciones, reseñas y comentarios. Las opiniones, experiencias, preferencias e intereses y reseñas de productos o eventos que publique en nuestros sitios web o comparta con nosotros en línea o a través de las redes sociales.
3. FINALIDADES DE USO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
Para el cumplimiento de nuestro acuerdo con usted: Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, y para proporcionarle los Productos, Servicios e información que solicite, incluida la gestión y el manejo de sus solicitudes, consultas. o quejas. Esto también incluye permitirle realizar una compra de nuestros Productos, responder a sus solicitudes para brindar servicio al cliente, responder a sus consultas, brindarle información esencial sobre nuestros Productos y Servicios que solicite, etc..
Para nuestros intereses comerciales legítimos: utilizamos sus Datos personales como se describe anteriormente (tanto en forma agregada como individual) con el fin de publicitar nuestros Productos y Servicios, para comunicarnos con usted por correo electrónico, redes sociales o de otro modo para marketing directo u otros propósitos comerciales. También utilizamos sus Datos Personales para analizar y mejorar la calidad de nuestros Productos y Servicios, como brindarle servicios de atención al cliente y posventa, y para entenderlo como cliente. Esto nos permite evaluar lo que puede interesarle, medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos a usted y a otras personas y ofrecer publicidad relevante. Además, según el uso que haga de nuestros Servicios y Productos que compró, podemos dirigirnos a usted con publicidad u otros materiales de marketing personalizados según sus preferencias y experiencias personales.
También podemos utilizar sus Datos personales, para nuestros otros intereses comerciales legítimos, como operar y expandir nuestras actividades comerciales; para desarrollar y mejorar o modificar nuestros Productos y Servicios; para generar estadísticas agregadas sobre los usuarios de nuestros Productos y Servicios; para facilitar nuestras operaciones comerciales; para operar las políticas y procedimientos de la empresa; para permitirnos realizar transacciones corporativas, como cualquier fusión, venta, reorganización, transferencia de activos o negocios de Branda, adquisición, quiebra o evento similar; o para otros fines comerciales legítimos permitidos por la ley aplicable.
Uso de información basado en su consentimiento: Si no nos ha comprado ningún Producto, solo le enviaremos comunicaciones de marketing directo (como boletines, promociones, noticias sobre productos o actualizaciones de servicios) por correo electrónico u otros medios electrónicos, una vez que hayamos recibido su consentimiento para hacerlo.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (consulte la sección Sus derechos a continuación).
Para cumplir con nuestras obligaciones legales: Cualquier dato personal que recopilemos podrá ser utilizado para cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos, como órganos de control, autoridades fiscales u organismos de investigación.
4. REDES SOCIALES
Cuando participa en varios foros de redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn, etc., debe estar familiarizado y comprender las herramientas proporcionadas por esos sitios que le permiten tomar decisiones sobre cómo comparte los datos personales en su perfil de redes sociales.
Branda está sujeta a las prácticas o políticas de privacidad de estos terceros, por lo que le recomendamos que lea los avisos de privacidad aplicables, los términos de uso y la información relacionada sobre cómo se utilizan sus datos personales en estos entornos de redes sociales.
Además, según las elecciones que haya realizado con respecto a su configuración en varios sitios de redes sociales (y/o en combinación con su configuración en las páginas de Gamila Secret), es posible que se compartan ciertos datos personales con Branda sobre sus actividades en línea y perfiles de redes sociales ( por ejemplo, intereses, estado civil, sexo, nombre de usuario, foto, comentarios y contenido que haya publicado/compartido, etc.).
5. COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES
Compartimos sus datos personales con las siguientes partes:
Proveedores de terceros. Contratamos a terceros, de vez en cuando, para que nos ayuden a proporcionarnos nuestros Productos y Servicios, que incluyen:
- Socios comerciales, proveedores (como proveedores de servicios de TI) y subcontratistas (como provedores de logística);
- Empresas de publicidad y medios que llevan a cabo actividades de marketing y medios en nuestro nombre;
- Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan en la mejora y optimización de nuestro sitio web y aplicaciones, como Google Analytics.
Al proporcionar sus servicios, accederán, recibirán, mantendrán o procesarán Datos personales en nuestro nombre. Nuestros contratos con estos proveedores de servicios no permiten el uso de sus Datos personales para sus propios fines (de marketing). De acuerdo con los requisitos legales aplicables, tomamos medidas comercialmente razonables para exigir a dichos proveedores externos que protejan adecuadamente sus Datos personales y solo los procesen de acuerdo con nuestras instrucciones.
Transacción corporativa. Además, los datos personales pueden divulgarse como parte de cualquier fusión, venta o transferencia de los activos de Branda.
Terceros en caso de requerimiento legal. También podemos divulgar sus Datos personales si creemos que estamos obligados a hacerlo por ley.
Con consentimiento. También podemos divulgar información sobre usted, incluidos Datos personales, a cualquier otro tercero, cuando usted haya dado su consentimiento o haya solicitado que lo hagamos, por ejemplo, en el caso de una campaña promocional con otro patrocinador.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SUS DATOS PERSONALES
En la mayoría de los casos, sus datos personales se procesarán dentro de la Unión Europea. Sin embargo, tenga en cuenta que Branda puede transferir y procesar cualquier dato personal que nos proporcione a países distintos a su país de residencia. Es posible que las leyes de estos países no brinden el mismo nivel de protección a sus Datos personales. Por lo tanto, los proveedores de Branda o de terceros que utilizamos tratarán de garantizar que se implementen todas las salvaguardas adecuadas y que se cumplan todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con dicha transferencia, más en particular para los Datos personales transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo. Esto significa que celebramos contratos legalmente necesarios con los destinatarios de sus datos, incluidas las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea u otra autoridad supervisora cuando sea necesario.
Tiene derecho a recibir una copia de cualquier documentación que demuestre las salvaguardas adecuadas que se han tomado al realizar una solicitud a través de privacy@bybranda.com.
7. SEGURIDAD
Tomaremos las medidas razonables para asegurarnos de que sus Datos personales estén debidamente protegidos mediante las medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas, de modo que estén protegidos contra el uso no autorizado o ilegal, la alteración, el acceso o divulgación no autorizados, la destrucción accidental o ilícita y la pérdida.
Tomamos medidas para limitar el acceso a sus Datos personales a aquellas personas que necesitan tener acceso a ellos para uno de los fines enumerados en esta Política de privacidad. Además, nos aseguramos contractualmente de que cualquier proveedor externo que procese sus datos personales proporcione por igual la confidencialidad e integridad de sus datos de forma segura.
8. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos sus Datos personales durante el tiempo que sea necesario para satisfacer el propósito para el que fueron recopilados y utilizados (por ejemplo, durante el tiempo necesario para que podamos brindarle servicio al cliente, responder consultas o resolver problemas técnicos), a menos que sea un período más largo. es necesario para nuestras obligaciones legales o para defender una reclamación legal.
9. SUS DERECHOS
Sujeto a las condiciones establecidas en la ley aplicable, usted tiene los siguientes derechos con respecto a nuestro procesamiento de sus Datos personales:
Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar confirmación si Branda procesa datos personales sobre usted y, en tal caso, acceso a los datos personales e información adicional. Si lo solicita, también podemos proporcionarle una copia de los datos personales que se están procesando;
Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar que Branda corrija, ajuste o complete sus Datos personales si tenemos datos inexactos o incompletos relacionados con usted. También puede corregir, ajustar o completar sus datos personales usted mismo actualizando su perfil. También le pedimos que se asegure de que los cambios en las circunstancias personales (por ejemplo, cambio de dirección, cuenta bancaria, etc.) se notifiquen a Branda para que podamos asegurarnos de que sus Datos personales estén actualizados. Branda tomará todas las medidas razonables para garantizar que todos los Datos personales sean correctos;
Derecho a retirar el consentimiento: tiene derecho a revocar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento, siguiendo las instrucciones de cualquier comunicación de marketing o enviando una solicitud por escrito como se especifica a continuación. Si utilizamos sus Datos personales en función de su consentimiento por otras razones que no sean comunicaciones de marketing, puede revocar su consentimiento completando el formulario que se establece a continuación;
Derecho a eliminar: tiene derecho a solicitar la eliminación de cualquier dato personal irrelevante que tengamos sobre usted cuando (i) los datos ya no sean necesarios en relación con los fines para los que se recopilan; (ii) retira su consentimiento y no existe otro fundamento legal para el procesamiento; (iii) se opone al procesamiento en caso de fines de marketing directo o, en cualquier otro caso, no existe un motivo legítimo imperioso para el procesamiento; (iv) procesamos ilegalmente sus datos. Si tiene una solicitud de este tipo y se cumplen todos los requisitos, nos aseguraremos de que Branda borre los datos que no tenemos la obligación legal de conservar;
Derecho a la restricción del uso de datos: tiene derecho a restringir nuestro uso de sus Datos personales cuando (i) impugne la exactitud de los Datos personales; (ii) el uso es ilegal pero no desea que borremos los datos; (iii) ya no necesitamos los Datos Personales para los fines relevantes, pero usted los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales; o (iv) se ha opuesto al uso de datos justificado en base a nuestros intereses legítimos en espera de la verificación de si Branda realmente tiene intereses imperiosos para continuar con el uso de datos relevantes;
Derecho a la portabilidad de datos: en la medida en que usemos sus Datos personales para la ejecución de un acuerdo con usted, y que los datos personales se procesen por medios automáticos, usted tiene derecho a recibir todos los Datos personales que haya proporcionado a Branda en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y también para exigirnos que lo transmitamos a otro controlador de datos cuando sea técnicamente factible;
Derecho a oponerse: en la medida en que dependamos de nuestros intereses legítimos para usar sus Datos personales, usted tiene derecho a oponerse a dicho uso, y debemos detener dicho procesamiento a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el uso que anulan. sus intereses, derechos y libertades o cuando necesitemos tratar los datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. También tiene derecho a oponerse a las actividades de elaboración de perfiles realizadas por Branda;
Derecho a presentar una queja: también tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, en particular en su Estado miembro de residencia, si considera que la recopilación y el uso de sus Datos personales infringe esta Política de privacidad o la ley aplicable.
Para obtener más información sobre sus derechos, o para ejercer alguno de sus derechos, envíe un correo electrónico a privacy@bybranda.com con la siguiente información:
- Número de seguridad social (tenga en cuenta que en algunas tarjetas de identidad / pasaportes se indica en 2 lugares diferentes);
- Número del Documento;
- Nacionalidad;
- Fecha de cumpleaños;
- Lugar de nacimiento;
- Fecha de emisión;
- Fecha de caducidad;
Una vez recibida toda la información establecida anteriormente, responderemos a su solicitud de conformidad con la ley aplicable.
10. POLÍTICA DE COOKIES
¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos de texto que se colocan en su computadora para recopilar información estándar de registro de Internet e información sobre el comportamiento de las visitas. Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar información automáticamente a través de cookies o tecnología similar.
Cómo usamos las cookies?
Usamos cookies de diversas formas para mejorar su experiencia en el sitio web. Esto incluye cookies operativas para mantenerlo conectado y recordar sus preferencias seleccionadas anteriormente, como idioma y ubicación. Las cookies publicitarias se utilizan para recopilar información sobre su visita, el contenido visualizado y el navegador o dispositivo utilizado para comprender mejor su uso personal del sitio. (los datos recopilados no lo identifican personalmente)
En ocasiones, nuestra empresa puede compartir algunos aspectos limitados de estos datos con terceros únicamente con fines publicitarios. También podemos compartir datos en línea recopilados a través de cookies con nuestros socios publicitarios. Esto significa que cuando visita otro sitio, es posible que se le muestren anuncios basados en sus patrones de navegación en nuestro sitio web.
¿Cómo gestionar las cookies?
Puede configurar su navegador para que no acepte cookies y para eliminarlo de su navegador. Sin embargo, es posible que algunas de las características de nuestro sitio web no funcionen o no funcionen con limitaciones como resultado.
11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
Esta Política de privacidad puede ser revisada de vez en cuando. Si se trata de un cambio fundamental en la naturaleza del uso de sus datos personales o si el cambio es de alguna otra manera relevante para usted, nos aseguraremos de que se le proporcione la información mucho antes de que el cambio entre en vigencia.
12. CONTÁCTENOS
Si tiene alguna consulta sobre esta Política de privacidad o sobre nuestro manejo de sus Datos personales en general, envíenos un correo electrónico a privacy@bybranda.com y asegúrese de indicar la naturaleza de su consulta.
25 de noviembre de 2021
