Política de devoluciones

Permitirá la cancelación de una transacción y la devolución de los productos comprados a través del sitio dentro de los 14 días a partir de la fecha de su recepción con el cliente, sellados y empaquetados en su embalaje original, y sin ninguna marca de apertura o uso.

Para estos productos, se otorgará un reembolso en efectivo menos los costos de envío, lo que sea menor. Si la Compañía tiene costos adicionales, como tarifas de cancelación a la compañía de crédito, estos costos se deducirán del monto del crédito que estará disponible para el cliente.

Si el cliente desea transportar el producto devuelto a la dirección del sitio, el transporte correrá a cargo de él y por su cuenta y riesgo. La dirección del sitio no se encarga del transporte de los productos devueltos.

Una vez recibido el producto devuelto en las oficinas de la gerencia del sitio y/o el proveedor, se realizará una revisión del producto, y si se determina que cumple con los términos de devolución, se acreditará al cliente de acuerdo con las disposiciones. de estas regulaciones.

El derecho a cancelar la transacción y la devolución de los productos no se otorgará en los siguientes casos si el producto es "Bienes Pasivos" tal como se define en la Ley de Protección al Consumidor, es decir, un producto que no se puede volver a utilizar ni entregar a otro consumidor. Por tanto, el cliente debe conservar el producto en las condiciones adecuadas para devolverlo. Además, no existe el derecho a cancelar un producto creado y/o encargado específicamente para el cliente.

Los resultados de la cancelación no desvirtúan el derecho del proveedor a reclamar daños y perjuicios porque el valor del activo ha disminuido debido a un deterioro significativo en su condición.

                                                                                                                                                                                                                             22 de marzo de 2021